Hay dos enlaces distintos y ambos caducan por seguridad. El de la sesión vale 15 minutos: pide uno nuevo desde tu cita y el anterior quedará revocado. El de entrega de documentos vale siete días: si vence, no pierdes nada, porque tus documentos siguen en tu cuenta.
Según tu caso
- Enlace de sesión vencido: entra a tu cita y solicita el acceso de nuevo.
- Enlace de entrega vencido: descarga desde tu cuenta o pide a soporte una reemisión de la entrega.
- No recuerdas tu contraseña o tu cuenta está bloqueada: escríbenos desde el formulario de contacto indicando tu correo; nunca te pediremos tu contraseña por correo ni por chat.
Si una entrega vuelve a emitirse, el enlace anterior deja de funcionar al momento. Revisa siempre el correo más reciente.